Проект выбивали более трех долгих лет, одних только поездок, встреч и презентаций было более десятка. В ходе проекта возник интересный случай. Одной из унаследованных систем, из которой надо было подтянуть данные оказалась наша же система, поставленная заказчику в далеком 2001 году. Это был электронный архив нормативно-технической документации Кольской ГМК.

Какие цели проекта ставились и что было достигнуто:

• Создание в едином информационном пространстве централизованного хранилища взаимоувязанной НД/НТД и документации КИСМ, разработанной и применяемой в Компании, и предоставление доступа к ней всем сотрудникам подключенных Филиалов и РОКС.

• Доступ сотрудников к полной базе официальных и легитимных документов национальной системы стандартизации (ГОСТ, ГОСТ Р, Р, ПР, РД, СП и другие). Поставщиком этих документов в Компанию является непосредственно Российский институт стандартизации.

• Доступ сотрудников к официальным и легитимным зарубежным и международным стандартам (ISO, IEC, GB/T и т.д.) и их переводам в соответствии с потребностью структурных подразделений Компании. Поставщик – компания Нормдокс – авторизованный дистрибьютор стандартов.

• Автоматизация процессов стандартизации, таких как: разработка и актуализация НД/НТД, их переиздание, проверка НД/НТД на актуальность, проверка соблюдения подразделениями требований НД/НТД, ознакомление с документами и другие. Для повышения эффективности выполнения процессов в систему встроены офисные редакторы совместной работы Р7-офис, которые позволяют нескольким пользователям одновременно редактировать, рецензировать и комментировать тексты документов в системе в режиме реального времени.

• Автоматизация процессов сопровождения КИСМ, среди которых:

• Планирование и проведение аудитов КИСМ,

• Работа с наблюдениями (отработка несоответствий, реализация рекомендаций),

• Работа с претензиями потребителей и управление несоответствующей продукцией при реализации,

• Управление рисками и возможностями,

• Работа с отчетами по процессу и деятельности КИСМ, сводными отчетами и решениями руководства.

• Создание единого хранилища документированной информации КИСМ, требуемой международными стандартами ISO – единой по Компании базы аудитов КИСМ, несоответствий и рекомендаций, претензий потребителей продукции, рисков и возможностей КИСМ; перевод ключевой информации в цифровые объекты системы для более гибкой и точной работы с ней.

Итоговый пресс-релиз

Команда «Норникель Спутника» завершила масштабный проект по автоматизации ключевых процессов Корпоративной интегрированной системы менеджмента (КИСМ) и стандартизации.

КИСМ внедрена в компании с 2005 года в соответствии с требованиями международных стандартов ISO. Она обеспечивает возможность реализации продукции зарубежным и российским потребителям. Любой производственный процесс и требования к выпускаемой продукции основаны на нормативно-технической документации (НТД), таких документов в компании несколько тысяч. Они, в свою очередь, ссылаются на российские и международные стандарты, которые постоянно актуализируются. Раньше отслеживать изменения сотрудникам приходилось вручную, что требовало большого количество времени и увеличивало риски использования устаревшей документации. Это могло повлечь претензии со стороны потребителей, отзыв сертификатов и штрафы. Теперь же система в режиме онлайн подгружает все легитимные обновления российских и международных стандартов.

Для удобства пользователей создан единый портал, объединяющий все НТД и действующие стандарты. Портал доступен для сотрудников семи предприятий Группы: Главного офиса, Заполярного филиала, Кольской ГМК, Заполярного и Мурманского транспортных филиалов, Красноярского представительства и Норметимпэкса.

Вторым достижением при реализации проекта стала автоматизация процессов сопровождения КИСМ. Система позволяет планировать и назначать проведение аудитов и проверок, фиксировать предписания и следить за их выполнением. В случае, если замечание не устранено в срок, информация об этом автоматически направляется руководству. Также автоматизирована работа с наблюдениями, претензиями потребителей, процессы мониторинга КИСМ. 

Для повышения эффективности аудиторских проверок разработано мобильное приложение. При выезде на площадку аудитор фиксирует на планшете все наблюдения, после чего чек-лист по шифрованному трафику автоматически синхронизируется с существующей базой данных, что исключает риск потери или утечки информации.

«Руководство компании продемонстрировало высокую вовлеченность в проект, приверженность основным принципам стандартов ISO и нацеленность на постоянное улучшение. Единое информационное пространство, легкий и быстрый доступ к актуальным данным и документам, автоматизация процессов способствуют соблюдению требований внутренних документов компании и стандартов ISO, росту удовлетворенности потребителей и повышению результативности КИСМ. Автоматизированная система обладает большими возможностями и потенциалом развития для решения новых задач Бизнеса», – отмечает главный менеджер НТУ Производственно-технического департамента «Норникеля» Татьяна Феоктистова.

Проект реализован в тесном сотрудничестве с профильными специалистами «Норникеля», КГМК и НМИ. В качестве технологической основы проекта были выбраны программные продукты российского разработчика АЛЕЕ СОФТВЕР, которые в компании получили название «Автоматизированная система управления процессами стандартизации и систем менеджмента» (АСУ ПСиСМ).

«Проект реализован с применением передовых технологий на базе российской платформы и предлагает сотрудникам различные удобные интерфейсы, в том числе мобильный. При этом система отвечает строгим требованиям стандартов ISO, информационной безопасности, текущим вызовам и рискам», – утверждает руководитель проекта Сергей Гребень.