Объединённая металлургическая компания (ОМК) — один из крупнейших российских производителей труб, соединительных деталей трубопроводов, железнодорожных колёс и трубопроводной арматуры для нефтегазовой отрасли, энергетики и транспорта.На предприятиях действуют системы менеджмента по ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001 и отраслевому ISO/TS 29001. Продукция сертифицирована по стандартам Американского института нефти (American Petroleum Institute, API Spec Q1, API 5L, API 5CT) и Ассоциации американских железных дорог (Association of American Railroads, AAR M-1003). Число действующих сертификатов превышает сто десять.

В составе ОМК — семь крупных предприятий металлургической отрасли:

• Выксунский металлургический завод;
• (Нижегородская область), ВМЗ;
• Альметьевский трубный завод;
• (Республика Татарстан), АТЗ;
• Завод Трубодеталь (Челябинская область);
• Литейно-прокатный комплекс;
• (Нижегородская область), ЛПК;
• Чусовской металлургический завод;
• (Пермский край), ЧМЗ;
• Благовещенский арматурный завод;
• (Республика Башкортостан), БАЗ;
• Завод OMK Tube (штат Техас, США).

Общая численность сотрудников — более 20 000 человек.

Дата начала проекта: 2013 г. Дата завершение проекта: 2014 г.

Задачей проекта было создание и внедрение на все предприятия ОМК программно-аппаратного комплекса, включающего в себя: единое информационное пространство, фонд внутренних (ТУ, СТО, ТИ и т.д.) и внешних (зарубежные стандарты, ТУ сторонних организаций и т.д.) нормативных документов (НД), единообразные инструменты по работе с НД в области стандартизации и системы менеджмента качества (СМК), аппаратное обеспечение для развертывания системы.

КБНТИ (Корпоративная база нормативно-технической информации) — цифровой продукт класса Quality Management Software (QMS), реализующий требования Quality Management System в части управления документированной информацией. В ОМК продукт внедрён под локальным названием единая автоматизированная система управления документацией (ЕАСУД) на платформе STOR-M. Система охватывает все площадки холдинга и формирует единый корпоративный фонд нормативно-технической документации (НТД): стандарты организации (СТО), технические условия (ТУ), технологические инструкции (ТИ), а также внешние нормативные документы — стандарты ISO, API, AAR, ASTM, ASME, DIN, SAE.

До внедрения ЕАСУД подразделения качества и стандартизации на территориально распределённых площадках вели учёт документов разрозненно, что приводило к дублированию закупок стандартов и увеличивало время подготовки к аудитам. Проект реализован компанией Алее Софтвер за одиннадцать месяцев — от сбора требований до промышленной эксплуатации на всех заводах. Компания Нормдокс выступила партнёром по легитимной поставке зарубежных стандартов и их переводов, обеспечив доступ к полным текстам через сетевые лицензии.

ЕАСУД автоматизировала полный цикл управления НТД: систематизацию фонда, поиск документов, разработку внутренних стандартов с маршрутами согласования и нормоконтроля, контроль ознакомления сотрудников, информирование об изменениях, мониторинг актуальности внешних стандартов с обновлением полных текстов. Разграничение прав доступа гарантирует что каждый сотрудник видит релевантные для его функции документы, а служба стандартизации получает аналитику по фонду.

В результате внедрения системы было достигнуто:

• Формирование единого корпоративного фонда документов;
• Обеспечение гарантированной сохранности нормативной документации предприятий ОМК в электронном виде;
• Снижение издержек при работе с НД, исключение повторных закупок одних и тех же стандартов, используемых на разных предприятиях ОМК;
• Обеспечение легитимности использования стандартов и их переводов;
• Сокращение сроков введения в действие НД;
• Обеспечение актуальности НД;
• Обеспечение прозрачности в вопросах учета НД;
• Обеспечение разграничений прав доступа к НД;
• Обеспечение НД конечных пользователей (рабочих мест);
• Автоматизация и ускорение производственных процессов;
• Повышение исполнительной дисциплины;
• Упрощение прохождения аудитов и процедур сертификации процессов предприятий ОМК.

Ниже представлена схема решения:

Проект выполнялся в 4 этапа:

1. Обследование и проектирование
На этапе обследования был проведен анализ всех существующих бизнес-процессов ОМК по управлению НД: разработка новых НД и изменений к существующим НД, актуализация НД, проверка НД при изменении связанных НД, атрибутирование НД, контроль ознакомления сотрудников с НД и другие. В ходе обследования также был проведен аудит всей нормативной базы компании, оптимизированы вопросы закупки и лицензирования НД. Результатом этапа стало подробное техническое задание, включающее формализованное описание всех бизнес-процессов и требований заказчика, функций и интерфейсов системы, а также состава и характеристик документов.

2. Разработка
В ходе этапа разработки была произведена адаптация и оптимизация бизнес-процессов ОМК с учётом использования информационной системы STOR-M 3. Также была произведена детальная настройка и в ряде случаев доработка стандартных функций системы по организации многопользовательского разграниченного доступа, защищенного просмотра, поиска, добавления, хранения, структурирования, атрибутирования, связи и тиражирования документов, формированию личного пространства, информированию пользователей и генерации разнообразных отчетов. С целью повышения удобства использования, эргономических и эстетических характеристик системы была произведена полная кастомизация пользовательских веб-интерфейсов ЕАСУД в соответствии с бренд-буком ОМК.

3. Внедрение
В ходе внедрения ЕАСУД было произведено развертывание и встраивание системы в инфраструктуру ОМК, в том числе проведена интеграция с существующими информационными системами:

• Microsoft Active Directory для построения иерархической организационной структуры пользователей системы;
• Корпоративным почтовым сервером для рассылки уведомлений пользователям системы по различным событиям;
• Корпоративным порталом;
• Существующими информационно-поисковыми и справочно-правовыми системами предприятий.

4. Опытная эксплуатация
В ходе опытной эксплуатации системы сотрудниками ОМК была произведена обкатка автоматизированных бизнес-процессов, апробированы функции и интерфейсы системы. В соответствии с уточнёнными требованиями, замечаниями и пожеланиями заказчика была осуществлена доработка и окончательная настройка системы, а также произведена отладка интеграции.

Внедрение ЕАСУД сформировало единое информационное пространство нормативной документации для предприятий ОМК. Исключены повторные закупки стандартов, сокращены сроки ввода в действие новых документов, обеспечена сохранность документации системы менеджмента качества (СМК) в электронном виде. Аудиторы отметили ЕАСУД как сильную сторону СМК, что упростило прохождение проверок по ISO 9001, API и СТО Газпром 9001. Фонд документов продолжает расти, а пользователями выступает большинство сотрудников холдинга на всех площадках.