Искусственный интеллект активно встраивается в производственные и управленческие процессы предприятий, а требования регуляторов и заказчиков обновляются быстрее, чем их успевают принимать. Организации стоят перед выбором: продолжать «управлять PDF‑файлами» или перейти к управлению требованиями и потоками данных.
Этот переход в том числе был рассмотрен в рамках семинара «Автоматизация систем менеджмента. QMS и SMARTификация», организованный компаниями Алее Софтвер и Нормдокс в конце июня 2026 года в Санкт‑Петербурге. 
Семинар объединил директоров предприятий, руководителей по качеству и другим системам менеджмента, экспертов по стандартизации, управлению рисками и цифровой трансформации. Повестка семинара охватила актуальные тренды отрасли: международную SMART‑стандартизацию IEC/ISO, переход к ISO/FDIS 9001 и системы менеджмента искусственного интеллекта, а также практическую автоматизацию ключевых процессов QMS. 
Традиционно семинар открыл представитель международных организаций по стандартизации ИСО и МЭК. Francis Pernel, Director of the IEC & ISO Single Delivery Unit for SMART (SMART SDU). SMART SDU – координирующий центр IEC и ISO, созданный в 2025 году и отвечающий за то, чтобы международные стандарты перестали быть «бумагой», а стали цифровыми ресурсами, встроенными в повседневную работу организаций. SMART означает Machine Accessible, Readable, Transferrable. Суть подхода: содержание стандартов должно легко управляться, комбинироваться и использоваться в информационных системах, сохраняя при этом полный авторитет и строгость IEC/ISO.

Участники семинара услышали из первых уст, как меняется архитектура международных стандартов: от бумажных документов и PDF через структурированные метаданные и XML — к полноценной базе знаний, где требования из разных стандартов можно запрашивать, комбинировать и использовать автоматизированными системами даже без участия человека. Пользователи получают прямой доступ к требованиям стандартов, снижая количество ошибок и повышая уверенность в их применении, а организации интегрируют содержание стандартов непосредственно в свои цифровые инструменты, сокращая объём ручного труда и повышая согласованность. 
Алее продемонстрировала, как международная концепция SMART реализуется в российских реалиях. В докладе «SMART‑стандартизация: от SDO до конечных пользователей» были подробно разобраны текущие проблемы разработки документов в российских компаниях, где автоматизация согласования и утверждения уже есть, но автоматизация наполнения содержательной части документoв на основе машинопонимаемых требований внутренних и внешних нормативных документов, законов и требований заказчика отсутствует. 
Рынок требует, чтобы документация создавалась значительно быстрее, а требования из других документов автоматически включались в разрабатываемые локальные документы.
Ответ на этот вызов — продукт Templar и технология SMART‑документов на базе XML, разработанная Алее. Templar позволяет создавать внутренние нормативные документы, в которых требования из внешних стандартов и регламентов встраиваются автоматически: при изменении источника требование обновляется во всех связанных документах. Это переводит работу стандартизатора и специалиста по СМК из режима «переписал — согласовал — опубликовал» в режим «настроил — верифицировал — управляю изменениями».
Практическую основу для этих возможностей обеспечивает экосистема IT‑решений Алее на базе платформы STOR‑M: КИСМ – для автоматизации процессов систем менеджмента, КБНТИ – для управления фондом нормативных и технических документов, Templar – для создания SMART‑документов на базе XML. Эти решения уже работают в крупных холдингах и отраслевых проектах. 

Отдельным методологическим акцентом семинара стал вопрос, который сейчас не даёт покоя ни одному руководителю по качеству: что делать с ИИ? Ведущий аудитор и консультант по СМК Игорь Звягин дал на него конкретный ответ. 
ИИ уже работает в СМК организаций – в аналитических инструментах, системах мониторинга, чат‑ботах для обработки обращений. Но ISO 9001 в действующей редакции не знает ничего про «искусственный интеллект». ISO/FDIS 9001:2026 делает первые шаги в этом направлении, вводя новые требования к управлению данными, валидности результатов, управлению поставщиками и оценке результативности, актуальные для ИИ‑насыщенных процессов. При этом полноценный ответ на вызов ИИ дают стандарты семейства ISO/IEC 42xxx, и прежде всего ISO/IEC 42001 – система менеджмента искусственного интеллекта, введённая в России с 1 января 2025 года. Совместное применение ISO/FDIS 9001 и ISO/IEC 42001 переводит управление качеством из парадигмы контроля документов и операций в режим управления данными, алгоритмами и связанными рисками. 
Вторая половина семинара была посвящена практике. На живых демонстрационных сценариях участники увидели, как в КИСМ и КБНТИ реализуются ключевые процессы QMS: планирование и проведение аудитов с полным управлением реестром аудиторов и отработкой наблюдений; автоматизация работы с претензиями потребителей и трансформация обоснованных претензий в несоответствия; управление рисками и их связями с бизнес‑процессами; автоматизация жизненного цикла несоответствий и рекомендаций от регистрации до оценки результативности; мониторинг показателей результативности процессов с формированием аналитических дашбордов; управление изменениями как сквозной процесс, интегрирующий документы, риски, показатели и управленческие решения. 
Демонстрационный стенд позволил участникам работать с системами вживую и задавать вопросы разработчикам напрямую. Сессия вопросов и ответов показала: рынок уже готов к разговору о SMART‑стандартах, XML‑документах, системах менеджмента ИИ и переходе к ISO/FDIS 9001. Запрос есть – нужны работающие цифровые модели и решения.

Станислав Ким, генеральный директор Алее : «Для нас ежегодная очная встреча с нашими постоянными и потенциальными клиентами — ключевое мероприятие. Наших слушателей сложно поймать вне рабочего места: это очень узкая профессиональная аудитория стандартизаторов, специалистов по качеству и системам менеджмента, с которыми мы работаем каждый день, помогая приобретать стандарты и автоматизировать внутренние процессы QMS. Каждый год мы задаём себе вопрос: чем сейчас живут отрасли, актуальны ли наши решения, что нужно разрабатывать сегодня, чтобы это было востребовано завтра? Тема SMART‑стандартов бурно развивается. Выполняя проекты для компаний‑визионеров, мы отрабатываем лучшие решения и транслируем их рынку. Радует, что даже в непростой экономической ситуации остаются компании, которые думают о проектах развития, а не просто плывут по течению».

Для получения материалов семинара, демонстрации систем КИСМ, КБНТИ и Templar, а также консультации по переходу к ISO/FDIS 9001, SMART‑стандартизации и управлению ИИ в СМК, свяжитесь с командой Алее Софтвер: info@alee.ru, +7 (495) 223‑46‑76, alee.ru.